LG 콘텐츠이용료현금화알뜰폰 · 결합
회선 유의

상담 때 함께 확인해요. 알뜰폰은 회사마다 사정이 달라서 어느 회사든 된다고 글로 단정하지 않아요. LG 망을 쓰는 알뜰폰이라면 가입한 회사 앱에서 남은 한도를 함께 읽고, 진행이 되는지는 상담 때 확인해 드려요.

회사 이름과 명의를 첫 줄에 함께 적어 주시면 확인이 짧아져요. 진행이 되는 회선이면 남은 한도 안에서 결제 금액을 정하고 받으실 금액을 먼저 들려 드려요. 늦은 밤에 물으셔도 신속하게 답장드려요.

명의자께서 연락 주시면 돼요. 가족 결합으로 묶인 다른 가족 회선은 그 회선 명의자께서 직접 연락 주시면 이용하실 수 있어요. 결합으로 묶여 있다는 이유만으로 상담을 끝내지 않고, 회선마다 남은 정보이용료 한도를 따로 확인해요.

저희는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요. 상담 내용은 지켜 드리니 명의자께서 편한 창구로 연락 주시면 되고, 받으실 금액은 결제 전에 안내드려요.

본인 명의 개인 회선이어야 해요. 회사 이름으로 개통한 회선이라면 본인 명의 개인 회선이어야 해요. 쓰시는 회선이 누구 이름으로 되어 있는지 확실하지 않으면 상담 때 함께 확인해 드려요.

본인 명의 개인 회선이라면 요금제와 상관없이 남은 정보이용료 한도로 진행해요. 확인을 마치면 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제 버튼보다 먼저 안내드려요. 명의가 확실하지 않아도 먼저 연락 주시면 함께 확인해요.

상담 때 함께 확인해 드려요. 요금을 미리 충전해 쓰는 선불 요금제는 회선마다 사정이 달라서 진행이 되는지 글로 단정하지 않아요. 쓰시는 회선과 명의를 알려 주시면 상담 때 함께 확인해 드려요.

진행이 되는 회선이라면 남은 한도 안에서 결제 금액을 정하고 받으실 금액을 먼저 안내드려요. 확인하는 사이에는 결제 창에 손대지 않으셔도 돼요. 주말이나 늦은 밤에도 같은 차례로 확인해요.

가입한 회사가 따로라서예요. LG 망을 빌려 쓰는 알뜰폰은 LG가 아니라 가입한 알뜰폰 회사와 계약한 회선이라 U+one 앱에 보이지 않을 수 있어요. 남은 한도는 가입한 회사 앱에서 확인해요.

회사 앱이 낯설면 통화하며 보이는 메뉴 이름을 읽어 주세요. 같은 자리를 함께 찾고, 진행 여부는 상담 때 확인해 드려요. 회사 앱이 휴대폰에 없다면 받는 방법부터 알려 드리고, 그사이 상담은 이어 가요.

여기서 다시 확인해 드려요. 다른 곳에서 알뜰폰이라는 이유로 어렵다는 답을 들으셨어도 연락 주세요. 그 답을 그대로 따르지 않고 명의와 가입한 회사 앱의 남은 한도, 결제 차단, 요금 상태를 처음부터 다시 확인해요.

진행이 되는 회선이라면 여기서는 남은 한도 안에서 진행이 가능해요. 같은 결제를 여러 번 누르기보다 그 자리에서 알려 주시면 원인 찾기가 빨라져요. 들은 거절 이유를 짧게 적어 주셔도 돼요.

회선마다 따로 확인해요. 결합으로 묶여 있어도 정보이용료 한도는 번호마다 따로 봐요. 다른 가족 회선에서 콘텐츠 결제를 했을 때 내 회선 한도가 어떻게 되는지는 글로 단정하지 않고 상담 때 함께 확인해 드려요.

상담하는 날 그 회선의 U+one 앱에서 남은 한도를 읽으면 지금 진행할 수 있는 크기를 알 수 있어요. 받으실 금액은 그 크기로 정한 결제 금액을 기준으로 결제 전에 안내드려요.

지금 회선으로 진행할 수 있어요. 곧 다른 통신사로 옮기실 예정이어도 지금 LG 회선에 남은 정보이용료 한도가 있으면 그 안에서 진행할 수 있어요. 다만 결제분은 다음 달 요금에 합산되니, 옮기는 시기와 함께 청구가 어떻게 되는지는 상담 때 함께 확인해 드려요.

번호이동 · 신규 가입 직후에는 한도가 낮을 수 있어요. 옮기신 뒤 새 회선으로 다시 필요하시면 그때 한도로 새로 확인하고, 받으실 금액은 결제 전에 안내드려요.