LG 콘텐츠이용료현금화요금제가 걱정인 LG 손님

남은 한도로 진행해요. 약정이 걸린 요금제를 쓰고 계셔도 상담을 가르지 않아요. 진행을 정하는 것은 약정 여부가 아니라 그 LG 회선에 남은 정보이용료 한도라서, 남은 한도가 있으면 그 안에서 진행해 드려요.

약정과 관련해 따로 궁금하신 점은 상담 때 함께 확인해요. 확인한 남은 한도로 결제 금액을 정한 뒤 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제 버튼보다 먼저 안내드리고, 결제 확인 뒤 3분이면 정산해요.

오래된 요금제도 같아요. 몇 해 전에 가입한 요금제를 그대로 쓰고 계셔도 괜찮아요. 요금제가 오래됐다는 이유로 상담을 끝내지 않고, 그 회선에 남은 정보이용료 한도를 확인해 그 안에서 진행해 드려요.

오래 쓰신 회선은 이용 기간이 길어 통신사가 한도를 정할 때 함께 보기도 해요. 정확한 남은 크기는 U+one 앱에서 함께 읽고, 받으실 금액은 결제 전에 안내드려요. 요금제 이름이 기억나지 않아도 돼요.

네, 그걸로 시작해요. 요금제 이름만 알려 주셔도 상담은 시작돼요. 진행할 금액은 요금제 이름이 아니라 남은 정보이용료 한도로 정해서, 통화하며 U+one 앱의 한도 칸을 함께 읽는 차례가 이어져요.

통화가 힘든 자리라면 요금제 이름과 명의를 문자로 남겨 두시고, 한도 확인은 편한 때 이어 가셔도 돼요. 받으실 금액은 결제 전에 안내드려요. 늦은 밤에 남기셔도 신속하게 답장드려요.

명의자께서 연락 주시면 돼요. 가족 이름으로 개통된 LG 회선은 그 명의자께서 직접 연락 주시면 이용하실 수 있어요. 결합 요금제로 묶여 있어도 상담과 결제 창 누르기는 회선 명의자 본인과 이어 가요.

저희는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요. 명의자께서 직접 물어 주시면 되고, 나눈 이야기는 지켜 드려요. 통화 대신 문자로 이어 가셔도 괜찮아요. 명의자께서 직접 결제 창을 누르시면 돼요.

아니요, 신용 조회는 없어요. 요금제 상담에서 확인하는 것은 명의와 LG 회선의 정보이용료 한도, 요금 상태예요. 신용 조회 없이, 직장이나 소득도 여쭙지 않은 채 휴대폰 하나로 상담이 이어져요.

지난 요금이 늦었던 적이 있다면 첫 연락 때 함께 적어 주세요. 미납 정책이 걸린 회선도 그 사정에 맞춰 진행하고, 바뀌는 금액은 누르기 전에 먼저 말씀드려요. 결제 확인 뒤 3분이면 정산까지 끝나요.

진행 방법은 같아요. 요금이 비싼 요금제를 쓰신다고 해서 진행 방법이 달라지지는 않아요. 진행은 요금제 값이 아니라 지금 남은 정보이용료 한도를 기준으로 하고, 한도가 어떻게 잡혔는지는 LG가 회선마다 정해요.

남은 크기는 U+one 앱에서 함께 읽어요. 한도가 넉넉하면 필요한 만큼만 정하셔도 되고, 받으실 금액은 결제 버튼보다 먼저 안내드려요. 요금제 값이 궁금하시면 상담 때 함께 짚어 드려요.

네, 그렇게 하셔도 괜찮아요. 요금제가 걱정돼 물어보시고 오늘은 진행하지 않으셔도 괜찮아요. 남은 한도와 받으실 금액을 듣고 생각해 보실 시간을 가지셔도 되고, 그 일로 다음 상담이 달라지지 않아요.

다음에 오시면 그 사이 바뀐 한도부터 다시 읽어요. 그날 결제 금액을 정하면 받으실 금액도 새로 계산해 안내드려요. 물어보신 일로 불편해지실 일은 없으니 편하게 연락 주세요. 늦은 밤이나 주말이어도 괜찮아요.

명의만 본인이면 괜찮아요. 요금제를 가족이 골라 주셨더라도 회선이 본인 명의라면 상담과 결제는 본인과 이어 가요. 요금제를 누가 정했는지보다 회선 명의와 남은 정보이용료 한도가 진행 기준이에요.

회선이 가족 명의라면 그 명의자께서 직접 연락 주셔야 이용하실 수 있어요. 상담에서 나눈 이야기는 밖으로 말하지 않아요. 명의가 누구로 되어 있는지 확실하지 않으면 상담 때 함께 확인해요.